উপজেলা রিসোর্স সেন্টার

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

ক্র নং	প্রদেয় সেবা	সেবা গ্রহীতা	সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়	সেবা প্রদানকারীর করণীয়	কার্যসম্পাদনের সময়সীমা	মন্তব্য
০১	‌০২	০৩	০৪	০৫	০৬	০৭
০১	উচ্চতর পরীক্ষয় অংশ গ্রহণের আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	লিখিত আবেদন করতে হবে	০৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৫ (পাচ) কার্য দিবসের মধ্যে
০২	দক্ষতা সমীর আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	যথা সময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত তিন বছরের এসিয়ার ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।	০৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত) কার্য দিবসের মধ্যে
০৩	শ্রান্তি বিনোদন ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	যোগ্যতা অর্জিত হলে নিয়মানুযায়ী ইউআরসি প্রধানের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।	০৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত) কার্য দিবসের মধ্যে
০৪	নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে লিখিত আবেদন করতে হবে।	০৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন তা প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত) কার্য দিবসের মধ্যে
০৫	গৃহনির্মাণ ও অন্যান্য ঋণের আবেদন	কর্মকর্তা/কর্মচারী	নিন্মোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে: ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন. ০২. বায়নাপত্র. ০৩. ইত:পূর্বে ঋণ Loan গ্রহন করেন নাই মর্মে অংঙ্গীকার নামা. ০৪. “রাজাউক” বা অনুরূপ / সংশ্লিষ্ট/ উপযুক্ত (যেক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র. ০৫. সরকারি কৌসুলি/ উকিল এর মতামত. ০৬. নামজারি/জমাখারিজ (Mutation) –এর খতিয়নের কপি. ০৭. র্ভমি উন্নয়ন কর /খজনা প্ররিশোধের দাখিলা/ রশিদ।	৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৫ (পাচ) কার্যদিবসের মধ্যে
০৬	পেনশন কেস/আবেদনের নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	পেনশন নিন্মোক্ত কাগজপত্র দাখিল করেত হবে: ০১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩ কপি) ০২. সকল শিক্ষাগত্য যোগ্যতার সনদ ০৩. চাকুরির পূর্ণ বিবরনী. ০৪. নিয়োগপত্র. ০৫. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে). ০৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি. ০৭. চাকুরীর খতিয়ানবহি. ০৮. পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি. ০৯. নাগরিকত্ব সনদ. ১০. না-দাবী পত্র. ১১. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি). ১২. হাতের পাচ আঙ্গুলের ছাপসম্বলিত প্রমাণপত্র. ১৩. নমুনা স্বাক্ষর. ১৪. ব্যাংক হিসাব নম্বর. ১৫. চাকুরি স্থানীকরণ সংক্রান্ত আদেশ. ১৬. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ. ১৭. “অডিট আপত্তি” ও “বিভাগীয় মামলা নাই” মর্মে সুম্পষ্ট লিখিত সনদ. ১৮. অবসর প্রস্তুতিজনিত ছুটি (এলপিআর)-এর আদেশের কপি। পারিবারিক পেনশন নিন্মোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে: ০১. নির্ধারিত ফরমে পেরশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন করতে হবে (৩ কপি) ০২. মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ. ০৩ নিয়োগপত্র. ০৪. পদ উন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ০৫. শিক্ষাগত সনদ. ০৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি. ০৭. চাকুরীর খতিয়ান বহি. ০৮. চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী. ০৯. নাগরিকত্ব সনদ. ১০. উত্তরাধীকারি/ ওয়ারিশ সনদ. ১১. মৃত্যুর . দিন পর্যন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ. ১২. পাসপোর্ট আকারের ০৬ কপি সত্যায়িত ছবি. ১৩. নমুনা স্বাক্ষর. ১৪. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র. ১৫. বিধবা হলে পুর্নবিবাহ না করার সনদ. ১৬. না-দাবি পত্র. ১৭. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি). ১৮. ব্যাংক হিসাব নম্বর।	০৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
০৭.	বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে লিখিত আবেদন করতে হবে।	০৬ নং কলামের বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	০৭ (সাত কর্মদিবসের মধ্যে)
০৮।	বদলির আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	সুপার, পিটিআই বরাবরে যথা মাধ্যমে লিখিত আবেদন করতে হবে।	০৬ নং কলামের বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	০৭ (সাত কর্মদিবসের মধ্যে)
০৯	বকেয়া বিল-এর আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	প্রয়োজনীয়/আনুষঙ্গীক কাগজপত্র সহ বিল উপস্থাপন করতে হবে।	০৬ নং কলামের বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	১০ (দশ কর্মদিবসের মধ্যে)
১০.	আর্থিক/প্রশাসনিক ক্ষমতা প্রদান	কর্মকর্তা/কর্মচারী	০৩ নং কলামের র্বিণত সময়ের মধ্যে দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার আবেদন সুপার পিটিআই এর বরাবরে দাখিল করতে হবে।	০৬ নং কলামের বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত কর্মদিবসের মধ্যে)
১১	বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন	কর্মকর্তা/কর্মচারী	৩১ শে জানুয়ারী মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে সংশ্লিষ্ট ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।	০৬ নং কলামের বর্ণিত সময়ের মধ্যে পুরনকৃত ফরম অনু-স্বাক্ষর করে সংশ্লিষ্ট সুপার-এর নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করতে হবে।	২৮ শে ফেব্রুয়ারীর মধ্যে	সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী
১২	তথ্য প্রদাণ/সরবরাহ	দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী	অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন / দরখাস্ত করতে হবে।	০৬ নং কলামের বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে, তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।	সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক, না হলে সব্বোর্চ ২ (দুই) কার্যদিবস।

০৪। সেবা পাবার ধাপ :

সিটিজেন চার্টার নতুন